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7月30日，富士康綜保區(qū)B13-308教室熱鬧非凡，翰林院《如何做好生產(chǎn)現(xiàn)場沖突管理》課程精彩開講，50余名生產(chǎn)現(xiàn)場管理干部參與學習。
趙敏講師以沖突理論篇開啟課程，深入淺出地闡述了沖突管理的現(xiàn)狀分析、產(chǎn)生原因和化解糾紛三步曲，引導學員們運用情緒ABC理論來識別和理解沖突產(chǎn)生的心理過程，核心觀念是管理本我、改變認知。
史少華講師以風趣幽默的語言講授平級沖突實戰(zhàn)篇，為大家呈現(xiàn)了如何在日常工作中遇到平級沖突時，運用“暫停/隔離、管理情緒、化解糾紛”三步曲來有效應對，同時要經(jīng)營好“情感賬戶”，結(jié)善緣、遇貴人。
李廣講師則針對上下級沖突實戰(zhàn)篇，詳細解讀了G-STAR模型（求大同、明小異、共面對、同行動、得好果），為處理上下級之間的矛盾提供了切實可行的操作方法。通過實際案例的分享，李講師展示了如何在職場中建立積極的關系，以及如何通過溝通與合作化解沖突。
整場培訓不僅理論豐富，而且案例貼切，使得現(xiàn)場氣氛活躍，互動頻繁。通過本次學習，參與者們對生產(chǎn)現(xiàn)場管理沖突有了更深刻的認識，也學會了更多科學有效的處理方式，為未來的工作和團隊合作打下了堅實的基礎。
讓我們帶著新知回到工作崗位，以更加開闊的心態(tài)和豐富的技巧迎接每一次的挑戰(zhàn)，共同營造一個更加和諧高效的工作環(huán)境！
